dc.contributor.advisor | Hernández, Edgar Miguel | |
dc.contributor.author | Martínez Benítez, Juan Carlos | |
dc.contributor.author | De La Cruz Pinzón, Laura Stefanny | |
dc.date.accessioned | 2021-10-19T21:17:05Z | |
dc.date.available | 2021-10-19T21:17:05Z | |
dc.date.issued | 2021-06-11 | |
dc.identifier.uri | https://repositorio.unicolmayor.edu.co/handle/unicolmayor/3511 | |
dc.description.abstract | Esta investigación de tipo Cualitativa y cuantitativa (Mixta), persigue un objetivo que es
crear una plataforma virtual para brindar a las empresas soluciones optimas, eficientes y
efectivas, en diversos temas de sus procesos internos en las diferentes áreas de trabajo.
Actualmente las organizaciones en sus actividades económicas no logran tener una gran
efectividad o un cumplimiento idóneo en sus procesos, ya sea por falta de conocimientos,
tiempo, reformas o actualización sobre leyes promulgadas por el gobierno o simplemente por no
tener un seguimiento continuo en dichos procesos. En el desarrollo del trabajo utilizamos como
técnicas de investigación la entrevista, la cual se realizó a 1 colaborador de nivel gerencial quien
tiene conocimientos de las diferentes áreas y la encuesta la cual se realizó a 20 personas todas
empleados de la compañía BDO COLOMBIA, empresa dedicada a la tercerización de servicios
administrativos, contables, financieros y legales.
Este trabajo, por lo tanto, pretende conocer si el uso de una plataforma virtual para la
capacitación y entrenamiento del talento humano en sus diferentes áreas tendrá una gran
aceptación por parte de las organizaciones dedicadas a la tercerización de servicios
administrativos, contables, financieros y legales. | spa |
dc.description.abstract | This qualitative and quantitative research (Mixed), pursues an objective that is to create a
virtual platform to provide companies with optimal, efficient and effective, in various issues of
its internal processes in the different work areas. Currently, organizations in their economic
activities do not achieve great effectiveness or ideal compliance in their processes, either due to
lack of knowledge, time, reforms or updating on laws promulgated by the government or simply
because they do not have continuous monitoring in said processes. In the development of the
work we used as research techniques the interview, which was carried out with 1 managerial
level collaborator who has knowledge of the different areas and the survey which was carried out
on 20 people, all employees of the company BDO COLOMBIA, a dedicated company to the
outsourcing of administrative, accounting, financial and legal services.
This work, therefore, aims to know if the use of a virtual platform for the training and
training of human talent in its different areas will have a great acceptance by organizations
dedicated to outsourcing administrative, accounting, financial and legal services. | eng |
dc.description.tableofcontents | Resumen 6
Abstract 7
Introducción 8
Marco de referencia 14
Marco teórico 14
Desarrollo 20
Áreas de la empresa BDO que más solicitan asesorías, capacitaciones o consultorías 20
Necesidades de las diferentes áreas 23
Parámetros de calidad 25
Aceptación para implementar la plataforma 28
Plataformas virtuales 40
Conclusiones 47
Referencias 48
Anexos 54
Anexo A 54
Marco conceptual 54
Anexo B 60
Marco legal 60
Anexo C 63
Entrevista 63
Anexo D 65
Encuesta 65 | spa |
dc.format.extent | 67p. | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca | spa |
dc.rights | Derechos Reservados - Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca, 2021 | spa |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | spa |
dc.title | Soluciones empresariales a un solo click | spa |
dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | spa |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.description.degreename | Administrador(a) de Empresas Comerciales | spa |
dc.publisher.faculty | Facultad de Administración y Economía | spa |
dc.publisher.place | Bogotá D.C | spa |
dc.publisher.program | Administración de Empresas Comerciales | spa |
dc.relation.references | ADSERH TU ESPECIALISTA EN RECURSOS HUMANOS. (s.f.). Obtenido de http://www.adserh.com | spa |
dc.relation.references | Alabau, I. (20 de Septiembre de 2019). Psicologìa-Online. Obtenido de https://www.psicologia- online.com | spa |
dc.relation.references | Artículo 15. Constitución política de Colombia. Modificado 2003. Obtenido de https://www.constitucioncolombia.com/titulo-2/capitulo-1/articulo-15 | spa |
dc.relation.references | Artículo 20. Constitución política de Colombia. Obtenido de https://www.constitucioncolombia.com/titulo-2/capitulo-1/articulo-20 | spa |
dc.relation.references | Artículo 333. Constitución política de Colombia. Obtenido de https://www.constitucioncolombia.com/titulo-12/capitulo-1/articulo- 333#:~:text=Art%C3%ADculo%20333.,de%20todos%20que%20supone%20responsabili dades. | spa |
dc.relation.references | BDO ARGENTINA. (2020). Obtenido de https://www.bdoargentina.com | spa |
dc.relation.references | BDO BOLIVIA. (2020). Obtenido de https://www.bdobolivia.com | spa |
dc.relation.references | BDO COLOMBIA. (2020). Obtenido de https://www.bdo.com.co | spa |
dc.relation.references | BDO PARAGUAY. (2020). Obtenido de https://www.bdo.com.py | spa |
dc.relation.references | BDO PERÙ. (2020). Obtenido de https://www.bdo.com.pe | spa |
dc.relation.references | BLOOMENTHAL, ANDREW (novoembre,2020) Investopedia: Electronic Commerce (e- commerce) https://www.investopedia.com/terms/e/ecommerce.asp | spa |
dc.relation.references | cognosonline. (28 de Diciembre de 2018). Obtenido de https://www.cognosonline.com/blog/e- learning-capacitacion-de-talento-humano-a-traves-de-plataformas-de-educacion-virtual/ | spa |
dc.relation.references | Cole, Lauran (june, 2020) Mentalup: Measure Your Attention Span with Concentration Tests recuperado de: https://www.mentalup.co/blog/concentration-test | spa |
dc.relation.references | Conozca la Ley de Comercio Electrónico en Colombia, la primera en sentar las bases de un marco regulatorio más amplio en el país. PY+ Pymas.com 49 https://www.pymas.com.co/ideas-para-crecer/ecommerce/ley-comercio-electronico- colombia | spa |
dc.relation.references | Corvo, H. S. (s.f.). lifeder.com. Obtenido de https://www.lifeder.com/entrevista-abierta/ | spa |
dc.relation.references | Cyberclick Academy. (Junio de 2020). Obtenido de https://www.cyberclick.es/marketing | spa |
dc.relation.references | Del Mastro, C. (2003) El aprendizaje estratégico en la educación a distancia. Lima: Pontificia Universidad Católica del Perú, Fondo Editorial / CISE | spa |
dc.relation.references | EAE Business School. (26 de Octubre de 2017). Obtenido de EAE Business School: https://retos- operaciones-logistica.eae.es/la-planeacion-de-la-capacidad-en-el-planning-de- operaciones/ | spa |
dc.relation.references | FACILITADOR DEL S.G.C (2014) PERFIL Y RESPONSABILIDADES: ASESOR COMERCIAL. Idesan. Instituto financiero para el desarrollo de Santander http://www.idesan.gov.co/wp-content/uploads/2014/05/30.027.01-003-PERFIL-Y- RESPONSABILIDADES-ASESOR-COMERCIAL1.pdf | spa |
dc.relation.references | Fano, F. J. (22 de Septiembre de 2018). Objetivos corporativos: cara y cruz para la estrategia empresarial. Obtenido de www.mejoracompetitiva: https://www.mejoracompetitiva.es/2018/09/objetivos-corporativos-cara-y-cruz-para-la- estrategia-empresarial/ | spa |
dc.relation.references | Fernández-Berrocal, P., & Extremera, N. (2006). Special issue on emotional intelligence: An overview. Psicothema, 18(Suplemento), 1-6. Recuperado a partir de https://reunido.uniovi.es/index.php/PST/article/view/8413 | spa |
dc.relation.references | Ganduxé, M. (9 de Enero de 2018). Elearning Actual. Obtenido de https://elearningactual.com | spa |
dc.relation.references | Gardey, A. (2012). definicion.de. Obtenido de definicion.de: https://definicion.de/intuicion/ | spa |
dc.relation.references | helpguide (October,2020) Improving Emotional Intelligence (EQ) Recuperado de: https://www.helpguide.org/articles/mental-health/emotional-intelligence- eq.htm#:~:text=Emotional%20intelligence%20(otherwise%20known%20as,overcome%2 0challenges%20and%20defuse%20conflict. | spa |
dc.relation.references | HERNANDEZ, E. L. (17 de Abril de 2016). Blogger. Obtenido de http://laplataformacomorecursotic.blogspot.com | spa |
dc.relation.references | idtalento (2016). Obtenido de idtalento. idtalento. Obtenido de https://idtalento.com/author/idtalento/: https://idtalento.com/pruebas-de-seleccion-de- personal/ | spa |
dc.relation.references | Isaacson, W. (2016). Los genios que inventaron el futuro. Los innovadores. | spa |
dc.relation.references | Jamaica, F. M. (2015). Los beneficios de la capacitación y el desarrollo del personal de las pequeñas empresas. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10654/7168. | spa |
dc.relation.references | Kay, Alan (marzo, 2008) TED ttps://www.ted.com/speakers/alan_kay#:~:text=%22The%20best%20way%20to%20predi ct,epistemology%2C%20molecular%20biology%20and%20more. | spa |
dc.relation.references | Kaylene C. Williams, (2012) "Business Intuition: The Mortar among the Bricks of Analysis," Journal of Management Policy and Practice, Vol. 13, Iss. 5, pp. 48 - 65 | spa |
dc.relation.references | lifeder.com. (s.f.). Obtenido de https://www.lifeder.com | spa |
dc.relation.references | Lind, Vicki. (2007). Desarrollo profesional de alta calidad: una investigación de los apoyos y las barreras para el desarrollo profesional en la educación artística. Revista Internacional de Educación y Artes, 8 (2). Obtenido [fecha] de http://www.ijea.org/v8n2/. | spa |
dc.relation.references | María, A. ( 24 de Agosto de 2018). godaddy. Obtenido de godaddy: https://es.godaddy.com/blog/diferencia-entre-seo-y-sem-y-como-utilizarlos-marketing- online/ | spa |
dc.relation.references | Manyika, James (2016) DIGITAL GLOBALIZATION: THE NEW ERA OF GLOBAL FLOWS https://www.mckinsey.com/~/media/McKinsey/Business%20Functions/McKinsey%20Di gital/Our%20Insights/Digital%20globalization%20The%20new%20era%20of%20global %20flows/MGI-Digital-globalization-Full-report.ashx | spa |
dc.relation.references | Mengual, A. y. (2012). LA GESTIÓN DEL TIEMPO COMO HABILIDAD DIRECTIVA. 3CIENCIA, 4. | spa |
dc.relation.references | Ministerio de las tics. (2020). Obtenido de https://www.mintic.gov.co/ | spa |
dc.relation.references | Montilla Jiménez, C y . (2012-07-20.). La viabilidad de implementación de un plan de negocio de la empresa Innovalle Asesoría Empresarial. Universidad Autónoma de Occidente. | spa |
dc.relation.references | Morales, C. (s.f) Capacidad empresarial. Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/capacidad- empresarial.html#:~:text=La%20capacidad%20empresarial%20es%20uno,cree%20o%20 posea%20una%20empresa. | spa |
dc.relation.references | Nash Tech, (october, 2017) Nash Tech, Overcoming digital resistance https://www.nashtechglobal.com/news/overcoming-digital-resistance/. | spa |
dc.relation.references | Parra-Penagos, C. & Rodríguez-Fonseca, F. (2016). La capacitación y su efecto en la calidad dentro de las empresas. Rev.investig.desarro.innov, 6(2), 131-143. doi: http://dx.doi.org/10.19053/20278306.4602 | spa |
dc.relation.references | PSYCHOMETRIC SUCCESS (s.f) PSYCHOMETRIC SUCCESS Verbal Ability Tests: 17 Free Example Questions Recuperado de: https://psychometric-success.com/verbal- aptitude-tests | spa |
dc.relation.references | Psychometricinstitute (s.f) Psychometricinstitute: How to prepare for your numerical aptitude test Recuperado de: https://www.psychometricinstitute.com.au/numerical_aptitude_test_guide.html | spa |
dc.relation.references | Pulido, A (2013) Compromiso empresarial con la sociedad. La república. https://www.larepublica.co/responsabilidad-social/compromiso-empresarial-con-la- sociedad- 2068976#:~:text=Se%20trata%20de%20oportunidades%20para,medioambientales%2C% 20de%20las%20actividades%20empresariales. | spa |
dc.relation.references | Ramos, M. (2 de Junio de 2020). marketing4ecommerce. Obtenido de marketing4ecommerce: https://marketing4ecommerce.mx/que-es-el-ecommerce/ | spa |
dc.relation.references | Rengifo, C (s.f) ¿Qué define a un buen profesional? mente profesional http://www.menteprofesional.com/ser-buen-profesional/ | spa |
dc.relation.references | Role Play Exercise (s.f) assessmentday Role Play Exercise: These are tests that allow the employer to determine how you respond in realistic situations. Recuperado de: https://www.assessmentday.co.uk/role-play- exercise.htm#:~:text=These%20are%20tests%20that%20allow,Buy%20Full%20Practice %20Tests | spa |
dc.relation.references | Roldán, P (s,f) Competitividad. Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/competitividad.html | spa |
dc.relation.references | Rolf T. Wigand, Robert I. Benjamin, Electronic Commerce: Effects on Electronic Markets, Journal of Computer-Mediated Communication, Volume 1, Issue 3, 1 December 1995, JCMC133, https://doi.org/10.1111/j.1083-6101.1995.tb00166.x | spa |
dc.relation.references | Roncancio, G. (13 de 12 de 2019). Pensemos. Obtenido de Pensemos: https://gestion.pensemos.com/estrategia-que-es-y-las-herramientas-para-crearla | spa |
dc.relation.references | Ron Berman, Zsolt Katona (2013). The Role of Search Engine Optimization in Search Marketing. Marketing Science 32 (4) 644-651 https://doi.org/10.1287/mksc.2013.0783 | spa |
dc.relation.references | Ruiz, M. (4 de Marzo de 2016). PSICOLOGÌA Y RECURSOS HUMANOS. Obtenido de https://recursoshumanosypsicologa.wordpress.com | spa |
dc.relation.references | Sánchez Galán, J. (2018). economipedia.com. Obtenido de economipedia.com: https://economipedia.com/definiciones/servicio.html | spa |
dc.relation.references | Sánchez, L. (16 de Abril de 2010). emprendepyme. Obtenido de emprendepyme: https://www.emprendepyme.net/que-es-la-capacitacion.html | spa |
dc.relation.references | Sung, S.Y. and Choi, J.N. (2014), Do organizations spend wisely on employees? Effects of training and development investments on learning and innovation in organizations. J. Organiz. Behav., 35: 393-412. https://doi.org/10.1002/job.1897 | spa |
dc.relation.references | the european apace agency (s.f). www.eesa.int obtenido de https://www.esa.int/Enabling_Support/Space_Engineering_Technology/Microelectronics/ Virtual_Platform_Technology | spa |
dc.relation.references | Torres, C. J. (s.f.). gestiopolis. Obtenido de https://www.gestiopolis.com universidad del Rosario. (Julio de 2007). Obtenido de universidad del Rosario: https://www.urosario.edu.co/Universidad-Ciencia-Desarrollo/ur/Fasciculos- Anteriores/Tomo-II-2007/Fasciculo-16/ur/Responsabilidad-social-es-formar- profesionales-con/ | spa |
dc.relation.references | Ventura, B. (22 de Junio de 2020). www.cyberclick.es. Obtenido de www.cyberclick.es: https://www.cyberclick.es/numerical-blog/que-es-el-remarketing-funcionamiento- ventajas-tipos | spa |
dc.relation.references | Vides, M. A. (2018). Implementación de un diseño para el proceso de selección del personal a integrar los gaulas elites conjuntos para las misiones de extorsión y secuestro. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10654/21048. | spa |
dc.relation.references | Waha, Alain (s,f) Nash Tech, https://www.nashtechglobal.com/news/overcoming-digital- resistance/ | spa |
dc.relation.references | Williams, Rob (november, 2020) 123test: Situational Judgement Test https://www.123test.com/assessment- training/situational-judgement-test/ | spa |
dc.relation.references | Williams A.P.O., Woodward S. (1994) Consultancy Roles. In: The Competitive Consultant. Palgrave Macmillan, London. https://doi.org/10.1007/978-1-349-13384-0_3 | spa |
dc.relation.references | Wolters Kluwer (s.f) How and Why to Check Job Applicants' Employment References Recuoerado de: https://www.bizfilings.com/toolkit/research-topics/office-hr/how-and- why-to-check-job-applicants-employment-references | spa |
dc.relation.references | Zabala, M. (2007). Competencias docentes del profesorado universitario: Calidad y desarrollo profecional. En M. Á. Zabalza, Miguel Ángel Zabalza (pág. 7). Marcea S.A. 123test (s.f)123test: Logical reasoning test recuperado de: https://www.123test.com/logical-reasoning- test/ | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | spa |
dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0) | spa |
dc.subject.lemb | Investigación | |
dc.subject.lemb | Soluciones optimas | |
dc.subject.lemb | Actividades económicas | |
dc.subject.lemb | Talento humano | |
dc.subject.proposal | Plataforma virtual | spa |
dc.subject.proposal | Marketing digital | spa |
dc.subject.proposal | Organizaciones | spa |
dc.subject.proposal | Aprendizaje electrónico | spa |
dc.subject.proposal | Capacitación del talento humano | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | spa |
dc.type.content | Text | spa |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
dc.type.redcol | https://purl.org/redcol/resource_type/TP | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | spa |
dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_14cb | spa |