Diseño de un instrumento de medición de accesibilidad, para personas en condición de discapacidad sensorial y movilidad reducida en los senderos plantas del camino, la arboleda y lagunas de buitrago habilitados para turismo natural en el Pnn Chingaza

Abstract

El turismo a nivel mundial busca constantemente la mejora continua de los diversos procesos que se relacionan con el sector, en el caso de Colombia por medio de políticas y normas se ha buscado la inclusión de los diferentes segmentos de la población incluyendo a las personas en condición de discapacidad sensorial, haciendo referencia a las personas con perdida o atenuación de su sentido auditivo, visual o ambos, y personas con movilidad reducida quienes presentan restricciones para moverse debido a una discapacidad o limitación en su movilidad, en general, todas ellas, personas en condición de discapacidad que enfrentan diferentes tipos de barreras en su diario vivir, aunque todas las personas tienen el mismo derecho de disfrutar los espacios y áreas públicas, la realidad es que estos lugares carecen de capacidad y adecuación para ofrecer a las personas el cumplimiento de su derecho al esparcimiento y ocio en los espacios mencionados y en las áreas naturales (Daniela, Parra, and Fonam 2019). Es el caso del parque Nacional Natural Chingaza, que ha adelantado acciones en busca de otros mecanismos que permitan la inclusión de la población en condición de discapacidad, en actividades de turismo natural. A pesar de que Colombia participa activamente en la lucha contra la inequidad, adopta y genera mecanismos de inclusión para los diferentes segmentos de la población, es el caso del Manual de Turismo Accesible, Turismo para Todos (MINCIT, 2019). El concepto de diseño universal aún presenta falencias para aplicarse de manera total a los Parques Nacionales Naturales que caracterizan y definen la biodiversidad del país, por lo cual no se puede determinar de manera clara el nivel de accesibilidad en función a los criterios de diseño universal. No obstante, se puede notar ante esta situación que las personas en condición de discapacidad enfrentan a diario barreras arquitectónicas, comunicativas, físicas entre otras, con base en estas necesidades se han gestado mecanismos y/o normativas que aseguran sus derechos, a modo de ejemplo encontramos el Manual de Turismo Accesible el cual determina una manera de realizar la prestación del servicio turístico, pensando en las necesidades de todas las personas, sin embargo, ante la demanda existente de planes y actividades de turismo para personas en condiciones de discapacidad, no se cuenta con una oferta de productos y servicios turísticos medio ambientales en pro a la inclusión que equipare la demanda existente y que garantice a estas personas el derecho a disfrutar del turismo. Por lo tanto, el motivo de este trabajo es diseñar un instrumento que permita medir la accesibilidad de áreas naturales administradas como el Parque Nacional Natural Chingaza que presta servicios turísticos a personas en condición de discapacidad, a su vez, esta herramienta servirá como insumo a la planificación turística de áreas naturales, también se pretende establecer algunas de las directrices establecidas en diferentes documentos elaborados por instituciones públicas y privadas como el ministerio de protección social, adicionalmente esta herramienta permite establecer el estado Parque Nacional Natural Chingaza en materia de accesibilidad, para identificar las falencias y oportunidades de mejora en términos de inclusión que puedan aplicarse posteriormente.

Tourism worldwide is constantly seeking the continuous improvement of the various processes that relate to the sector, in the case of Colombia, policies and regulations have sought to include different segments of the population, including persons with disabilities, who have different types of barriers to their daily lives, although everyone has the same right to enjoy public spaces and areas, the reality is that these places lack the capacity and adequacy to offer people the fulfillment of their right to leisure and leisure in the aforementioned spaces and in the natural areas; is the case of the Chingaza National Natural Park, which has taken action in search of other mechanisms that allow the inclusion of people with disabilities in 19 natural tourism activities. One of the problems that arise to address this problem is that there is no tool that works as an input for the territorial planning of these natural areas. Although Colombia is actively involved in the fight against inequality, it adopts and generates mechanisms of inclusion for the different segments of the population, as is the case with the Manual on Accessible Tourism, Tourism for All (MINCIT, 2019). The concept of universal design still has shortcomings to apply completely to the National Natural Parks that characterize and define the country’s biodiversity, thus the level of accessibility cannot be clearly determined by reference to universal design criteria. However, it may be noted in this situation that there is a population with certain needs and mechanisms and/or regulations that ensure their rights; however, given this demand that exists, there has been no offer of environmental products and services in favour of inclusion, guaranteeing these people the right to enjoy tourism. Therefore, the reason for this research work is to define a tool that allows knowing the main guidelines and recommendations of accessibility for natural areas, set out in the various manuals drawn up by some institutions seeking to improve the accessibility levels of the aforementioned areas; in turn, the aim is to establish the status of national natural parks in terms of accessibility, to identify gaps and opportunities for improvement in terms of inclusion and accessibility that can be applied subsequently