@TECHREPORT{Cif_Eva_2009,
author = "Cifuentes Osorio, Sandra Liliana",
title = "Evaluacion de la satisfaccion del cliente externo del laboratorio de biologia forense de la regional Bogota del instituto de medicina legal y ciencias forenses",
year = 2009,
institution = "Universidad Colegio Mayor De Cundinamarca",
url = "https://repositorio.unicolmayor.edu.co/handle/unicolmayor/1132",
}