TY - THES TI - Propuesta de modelo de gestion de servicio al cliente para el laboratorio clinico del dispensario medico Gilberto Echeverri Mejia AU - Rodriguez Amado, Lida Maritza AU - Prada Rey, Melba Janeth DA - 2008 PB - Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca UR - https://repositorio.unicolmayor.edu.co/handle/unicolmayor/1118 ER -