TY - THES TI - Diseno de un modelo estrategico de servicio al cliente para el laboratorio de la I.P.S. servicios Grancolombiana AU - Cely Garcia, Angela Piedad AU - Cortes Tique, Diana Marcela DA - 2007 PB - Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca UR - https://repositorio.unicolmayor.edu.co/handle/unicolmayor/321 ER -