TY - THES 
TI - Estudio del mercado turístico de Copacabana (Antioquia) como fundamento para la elaboración del plan sectorial municipal
AU - García Gutiérrez, Sergio Enrique
AU - Sánchez Santiago, Johanna Paola
AU - Zamora Rodríguez, Edwin Fabián
AB - Después de un estudio exhaustivo en el que fue posible identificar el estado de las
variables de oferta, demanda y percepción local sobre el turismo en el municipio
de Copacabana, Antioquia, se evidenció la importancia que este tipo de estudios
tiene en la formulación de políticas y planes de desarrollo turístico, pues es una
herramienta que permite conocer de primera mano el estado de dichas variables
para una toma de decisiones que facilite la satisfacción de las necesidades
identificadas y el desarrollo integral de los componentes que afectan a una
sociedad.
Partiendo de esto, la presente investigación da a conocer los resultados obtenidos
gracias al tratamiento estadístico de los datos recolectados, tanto de carácter
cuantitativo como cualitativo, en los que tuvo igual importancia los datos exactos
proporcionados por las poblaciones y segmentos estudiados, como sus
sugerencias, ideas y posibles iniciativas para el rumbo que llegue a tomar el
posterior Plan de Desarrollo Turístico de Copacabana. Sin embargo, se
presentaron una serie de dificultades y contratiempos que resultaron críticos en
algunos momentos a lo largo de la investigación, como el caso de la obtención de
referencias primarias para consolidar un marco contextual más profundo,
específicamente en lo referente a la gestión de contactos con la administración
municipal en temas de apoyo logístico en su totalidad, ya que en su debido
momento, la dirección de turismo del municipio se hallaba en proceso de
formación.
Contrapuesto a lo anterior, hubo aspectos que en su momento facilitaron el
desarrollo de la investigación, como por ejemplo en el caso del apoyo logístico que
se dio por parte de la alcaldía para la visita a los recursos turísticos, la atención del
alcalde del periodo 2012 - 2015, Héctor Augusto Monsalve Restrepo. Además del
apoyo de entidades públicas de orden nacional, como el Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo de Colombia, así como privadas: Quality Time International y
SURCOE (Asociación Colombiana de Sordociegos), a través de sus funcionarios
Peter Dale y Pedro Rafael López, respectivamente.
Por esto, los resultados encontrados muestran grandes tendencias en variables
muy definidas. Para la percepción local, los sitios más visitados son aquellos que
tienen una gran afluencia de personas, como el caso del Santuario de la Santa
Cruz, la iglesia Nuestra Señora de la Asunción y el Parque Principal. En el caso de
la oferta, los servicios turísticos en Copacabana existen, pero en condiciones muy
básicas y con poca o ninguna encadenación. Y referente a la demanda, la 
tendencia es marcada hacia la asistencia a las Fiestas de la Naranja, dado que
son el principal referente de las celebraciones de Copacabana. En otras palabras,
la oferta turística se caracteriza por presentar potencialidades como limitantes en
igual medida. La demanda turística fue plenamente identificada, así como algunas
de sus principales características y expectativas sobre el turismo en Copacabana.
Los recursos y atractivos turísticos poseen condiciones para el turismo, pero
necesitan de mayor apoyo por parte de la administración municipal, y la
pertinencia de integrar la investigación al Plan de Desarrollo Turístico radica en la
percepción local que este posee.


After a hard and intense research was possible identify the state of offer and
demand variables and local perception about tourism in Copacabana, Antioquia,
the importance of this kind of researches has in the formulation of politics and
tourism develop plans was evidenced, because It is a resource which makes
possible know first time the state of those variables for take decisions that allows
the satisfaction of the identified needs and the integral develop of the components
which affect a society.
From this point, this research shows the results founded given by the statistical
processing of the recollected information, as qualitative as quantitative character,
where the exact data given by the studied segments, as their suggestions, ideas
and possible initiatives to the way can take the later tourism develop plan of
Copacabana. However, a series of complications and setbacks that resulted critical
in specific times during the research were found, as the case of primary references
finding for consolidate a deeper contextual framework, the arrangement with
municipal administration for logistics resources and help, due to in a specific time,
tourism direction of Copacabana was been formed.
Opposite to this, there was a series of easiness in specific moments helped the
develop of the research, for example the logistic help given by the town hall
tourism resources visit for, the attention of the major, Hector Augusto Monsalve
Restrepo. Also the favor of public entities of national order, as Comercio, Industria
y Turismo Ministry, as the favor of private entities, as Quality Time international
and SURCOE (Asociación Colombiana de Sordociegos), through its officials Peter
Dale and Pedro Rafael Lopez, respectively.
By this, the founded result shows big trending in very definite variables. For the
local perception, most visited places are those which have high fluency, as the
Santa Cruz sanctuary, Nuestra Señora de la Asunción church and Principal Park.
In offer case, touristic services are featured, but in basic conditions and low or no
stringing. In demand case, trending is marked to the assistance to the Fiestas de la
Naranja; the principal reference of festivities refers for Copacabana. In other
words, the tourism potential is characterized by fortress as limiting equally. Tourism
demand was fully identified, and some of its main characteristics and expectations
on tourism in Copacabana.
Resources and attractive have conditions for tourism, but they need more support
from the city administration, and the relevance of research to integrate tourism
development plan lies in the local perception that it has.
DA - 2014
KW - turismo
KW - mercado turístico
KW - oferta
KW - demanda
KW - percepción local
KW - recurso turístico
PB - Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca
UR - https://repositorio.unicolmayor.edu.co/handle/unicolmayor/3745
ER -