TY - THES 
TI - Diseño del sistema de gestión de calidad basado en los requisitos de la norma Ntc iso 9001:2015 para el laboratorio clínico del centro de investigaciones oncológicas de la clínica san diego (ciosad)tidos ll-37 sobre la expresión de proteínas del quorum Sensing en cepas de s. Aureus y s. Epidermidis
AU - Cabrera Palacio, Jasmin
AU - Cárdenas Bernal, Lady Johanna
AU - Lady Johanna, Gina Viviana
AU - Vejarano Posso, Lina María
AB - El presente proyecto de investigación relaciona la propuesta de diseño del Sistema de Gestión
de Calidad basado en los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2015 para el Laboratorio Clínico
del Centro de Investigaciones Oncológicas Clínica San Diego (CIOSAD), ubicado en Bogotá.
Se realiza un diagnóstico del cumplimiento normativo de CIOSAD frente a la norma NTC
ISO 9001:2015, mediante la aplicación de una lista de chequeo avalada por la experta en
Calidad, Doctora Ana Elizabeth Pérez Barón. Considerando los resultados obtenidos se realiza
una priorización de los procesos a mejorar y se realiza una valoración de imagen e impacto
identificando los aspectos a intervenir y así dar cumplimiento a los requisitos de la norma NTC
ISO 9001:2015. Una vez identificados los puntos a intervenir se emplea la metodología 5W1H y
se establecen oportunidades de mejora que se concretan en el Plan de Mejora. Con el objetivo de
dar cumplimiento a la totalidad de requisitos de la norma NTC ISO 9001:2018, respecto a las
auditorías internas se elabora un programa, procedimiento y formato de Informe de auditorías
internas de calidad basado en la norma NTC ISO 19011:2012.
Para contribuir con una implementación efectiva de un Sistema de Gestión de Calidad en
CIOSAD centrado en el Laboratorio Clínico, se realiza como aportes adicionales: la
caracterización del proceso y el matriz de riesgos aplicando la metodología NTC ISO
31000:2011 y NTC ISO 31010:2013
Es necesario que la cultura organizacional se apropie del concepto de calidad y mejora
continua en toda la organización involucrando a todos sus colaboradores liderados por la Alta
Gerencia.
DA - 2018
KW - Sistema de Gestión
KW - Calidad
KW - Riesgo
KW - Autoria
KW - Investigación
KW - Laboratorio Clínico
KW - Gestión de Calidad
PB - Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca
UR - https://repositorio.unicolmayor.edu.co/handle/unicolmayor/4770
ER -