TY - THES 
TI - Ciclo de acreditación en salud para la Ips efi ciencia ocupacional ltda bajo los estándares del anexo técnico de la resolución 123 de 2012 de los grupos de atención al cliente asistencial y gerencia del ambiente físico
AU - Rodríguez Carreño, Andrea Carolina
AU - Sánchez Vidal, Diana Marcela
AU - Medina Ibagué, Jeimy Adriana
AU - Gutiérrez Trujillo, Yesica Katerín
AB - El Sistema Único de Acreditación en Salud, es un proceso voluntario y periódico, que
busca comprobar el cumplimiento gradual de estándares de calidad superiores a los requisitos
mínimos obligatorios para la atención en salud. Debido a esto Efi Ciencia Ocupacional Ltda,
una institución prestadora de servicios de salud ocupacional, al contar con los estándares del
Sistema Único de habilitación, empieza el proceso de acreditación, realizando el primer ciclo
de mejoramiento de los estándares de los grupos de atención al cliente asistencial y gerencia
del ambiente físico. Se realizó un estudio cualitativo y transversal, partiendo de la elaboración
de una matriz de autoevaluación para la identificación de fortalezas y oportunidades de
mejora; la calificación del desarrollo del estándar se realizó por medio de la hoja radar; la
priorización de las oportunidades de mejora se realizó por medio de la matriz riesgo, costo y
volumen y posteriormente se establece un plan de mejoramiento. Como resultado, en los
estándares de los grupos de atención al cliente asistencial, 29 fueron aplicables a la
organización, obteniendo 33 oportunidades de mejora y 43 acciones de mejoramiento. En los
estándares de gerencia de ambiente físico, 11 fueron aplicables, obteniendo 13 oportunidades
de mejora y 14 acciones de mejoramiento
DA - 2018
KW - Acreditación
KW - Calidad en salud
KW - Sistema obligatorio de garantía de la calidad en salud
KW - Matriz
KW - Riesgo
KW - Costo
KW - Volumen
KW - Estándar
KW - Oportunidad de mejora
KW - Ciencia Ocupacional
KW - Investigación
PB - Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca
UR - https://repositorio.unicolmayor.edu.co/handle/unicolmayor/4773
ER -