@TECHREPORT{Ber_Pro_2018, author = "Bermúdez Granados, Lady Paola - Mendoza Holguín, Luisa Fernanda", title = "Propuesta de un plan de mejora con base en el modelo justo a tiempo en un sistema de gestión de medicamentos de una Institución de alto nivel de complejidad", abstract = "La preocupación permanente por la crisis en las Instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS) del país, pone en evidencia el aumento de la cartera hospitalaria en Colombia, según el último reporte de la Asociación Colombiana de Hospitales y clínicas, una de las principales causas es la administración inadecuada de recursos; por tanto se hace necesario fomentar sistemas eficientes y eficaces que sean competitivos y costo efectivos en el mercado, esta necesidad conduce a evaluar el sistema de gestión de medicamentos en una institución de alto nivel de complejidad, donde intervienen un gran número de recursos tanto físicos como humanos, e interviene de manera directa el tiempo, en cuanto aprovechamiento o desperdicio del mismo; en la presente investigación se buscó la identificación de las principales fallas que afectan dicho proceso, en cuanto a: prescripción, dispensación, administración y registro. En consecuencia y con base en la metodología Justo a tiempo, la cual tiene como objetivo principal la optimización de recursos y la eliminación de lo que no aporta valor en el proceso, se planteó el presente proyecto de investigación con el propósito de crear