Normatividad colombiana en el turismo de aventura: influencia de la informalidad de los guías turísticos en la inspección Tobia, Cundinamarca

Abstract

El turismo en la actualidad ha generado un incremento en términos laborales. Esto lo corrobora la organización mundial del turismo (UNWTO), ya que considera al turismo beneficioso para muchos sectores como el de la construcción, el agrícola y el de telecomunicaciones, determinando que uno de cada once empleos lo genera el turismo. En el caso específico del turismo de aventura, uno de los empleos que genera es la guianza, actividad enfocada en acompañar al turista en su viaje informando sobre diferentes atractivos del lugar y ayudando al visitante a resolver sus inquietudes. Esto según la actividad, ya que existen tipologías de turismo que necesitan guías especializados en diferentes aspectos como son: cultura, historia, patrimonio social y de aventura, entre otras. La presente investigación tiene como propósito identificar los factores que influyen en la informalidad de los guías desde la normalización de sus funciones en las actividades de turismo de aventura en la inspección de Tobia, en el municipio de Nimaima, Cundinamarca. Se encontró que en Tobia la gran mayoría de los guías no ejercen formalmente, pues no cuentan con algunos requerimientos que dictan las normas, principalmente la tarjeta profesional de guía de turismo. Es por esto que se tuvo en cuenta normas nacionales (NTS) e internacionales y la opinión de los principales actores: guías, coordinadora de turismo y turistas, para poder determinar los principales factores que más influyen en la no formalización de los guías. La metodología para realizar esta metodología fue descriptiva y se apoyó en encuestas, entrevistas y herramientas teóricas. Se complementó con la metodología de la Autoritat Catalaná de la Competencia (ACCO) para el desarrollo del análisis comparativo de las normas. Posteriormente se interpretaron los resultados obtenidos en campo y por último la identificación de factores que originan la informalidad de los guías, utilizado la herramienta árbol de problemas, propuesta por la Comisión Económica Para América Latina Y El Caribe (CEPAL). El trabajo describe algunos factores que presenta la normativa nacional actual para el ejercicio de los guías de turismo de aventura, lo cual dio como resultado los principales factores de informalidad como lo es el proceso de obtención de la tarjeta profesional, la poca importancia que le ve la autoridad local y los guías a este requerimiento, pues según ellos es poco influyente e innecesario, en la situaciones económicas y sociales actuales de la inspección.

Tourism currently has generated different promotion in labor terms this is corroborated by the world tourism organization (UNWTO), since it considers tourism beneficial for many sectors such as construction, agriculture and telecommunications, determining that one of Eleven jobs are generated by tourism. In the specific case of adventure tourism one of the jobs it generates is guidance, as it is an activity focused on accompanying the tourist on his trip, reporting on different attractions of the place and helping the visitor to solve all their doubts, but this depends on the activity, since there are different types of tourism that need specialized guides in different aspects such as: culture, history, social heritage, adventure, among others. The purpose of this research is to identify the factors that influence the informality of the guides under the normalization of their functions in the activities of adventure tourism in the inspection of Tobia, Cundinamarca. Since it was found that in Tobia there is an informality of the vast majority of the guides because they do not have some requirements that dictate the standards, mainly the professional tourist guide card. That is why national (NTS) and international standards were taken into account and the opinion of the main guide actors, tourism coordinator and tourists. The methodology was descriptive and supported by surveys, interviews and theoretical tools. Taking this into account, the methodology of the Catalan Authority of Competition (ACCO) was used for the development of the comparative analysis of the standards. Subsequently, the interpretation of the results obtained in the field was carried out and finally the identification of factors that originate the informality of the guides through the implementation of the tool proposed by the Economic Commission for Latin America and the Caribbean (ECLAC). Due to this, the present document describes some factors that the current national regulations may present in the exercise of adventure tourism guide, which resulted in one of the main factors that generates informality is the process of obtaining the card professional, the little importance that the local authority and the guides see to this requirement, since it is not very influential and unnecessary, in the current economic and social situations of the inspection.