Propuesta de un plan de mejora con base en el modelo justo a tiempo en un sistema de gestión de medicamentos de una Institución de alto nivel de complejidad

Abstract

La preocupación permanente por la crisis en las Instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS) del país, pone en evidencia el aumento de la cartera hospitalaria en Colombia, según el último reporte de la Asociación Colombiana de Hospitales y clínicas, una de las principales causas es la administración inadecuada de recursos; por tanto se hace necesario fomentar sistemas eficientes y eficaces que sean competitivos y costo efectivos en el mercado, esta necesidad conduce a evaluar el sistema de gestión de medicamentos en una institución de alto nivel de complejidad, donde intervienen un gran número de recursos tanto físicos como humanos, e interviene de manera directa el tiempo, en cuanto aprovechamiento o desperdicio del mismo; en la presente investigación se buscó la identificación de las principales fallas que afectan dicho proceso, en cuanto a: prescripción, dispensación, administración y registro. En consecuencia y con base en la metodología Justo a tiempo, la cual tiene como objetivo principal la optimización de recursos y la eliminación de lo que no aporta valor en el proceso, se planteó el presente proyecto de investigación con el propósito de crear <un plan de mejora.

The permanent concern for the crisis in supplying health services institutions (HSI) in the country, it reveals the rise in hospital debt in Colombia, According to the latest report of the Colombian Association of hospitals and clinics, one of the main causes in inadequate resource management, therefore it is necessary to promote efficient and effective systems that are competitive and cost effective on the market, this need leads to evaluate the management system of drugs into an institution of high complexity level, where a large number of both physical and human resources involved, and intervenes in a direct way the weather, how much use or waste of the same, this research sought to the identification of the major faults that effect this process, in terms of: Prescribing, dispensing, administration, registration and monitoring of adverse effects, accordingly, and based on the methodology just in time (JIT), which has as main objective the optimization of resources whit the elimination of what does not add value in the process, raised the following: How to design a proposal for a plan of improvement based on the model JIT in a drugs from a high level of complexity institution management system?