Diseño de estrategias para el fortalecimiento del turismo en Ambalema, Tolima

Abstract

En este trabajo de grado, se muestra la manera de fortalecer el turismo en el municipio de Ambalema Tolima, mediante estrategias que permiten posicionar al territorio como un destino, teniendo en cuenta las características culturales que posee y la importancia patrimonial que abarca para el país. De igual forma, se plantean ideas que contribuyen a la mejora de la prestación del servicio por parte de los trabajadores de los establecimientos turísticos que se encuentran en Ambalema para mejorar la experiencia que se ofrece a los visitantes del territorio. Para la recolección de la información y planeación de las estrategias se utilizó una metodología mixta que permite recolectar, analizar y combinar datos cuantitativos y cualitativos.

In this degree work, it is shown how to strengthen tourism in the municipality of Ambalema Tolima, through strategies that allow positioning the territory as a destination, taking into account the cultural characteristics it possesses and the heritage importance it has for the country. Likewise, ideas are proposed that contribute to the improvement of the service provided by the workers of the tourist establishments located in Ambalema to improve the experience offered to the visitors of the territory. A mixed methodology was used to collect, analyze and combine quantitative and qualitative data for the collection of information and the planning of strategies.