Análisis de las condiciones de accesibilidad e inclusión para personas con discapacidad en los atractivos turístico de Bogotá.

Abstract

En este proyecto se presenta el análisis de las condiciones de accesibilidad e inclusión para personas con discapacidad en los atractivos turístico de Bogotá. En este sentido, las personas con discapacidad en Colombia y Bogotá representan 2.624.898 personas equivalente al (6,3%) de la población colombiana según el DANE en el año 2018, quienes cada vez más disfrutan de su tiempo libre en destinos turísticos, esto hace que el Turismo deba considerarse incluyente, por esto es necesario desarrollar estrategias para suplir las necesidades de todas las personas. Esta investigación se realizó mediante una metodología mixta, es decir que cuenta con resultados tanto cuantitativos como cualitativos, para este fin, los autores se permitieron realizar una observación y análisis apoyados en una herramienta denominada método Delphi (Astigarraga E. 2003), la cual permite analizar las diferentes barreras de accesibilidad con respecto a la inclusión. Con la finalidad de hacer una delimitación más eficiente se hizo necesario realizar la verificación de fuentes secundarias(libros, revistas, artículos científicos y otros) además de contar con el apoyo del asesor en temas de inclusión del Ministerio de Transporte de Colombia Dr. Ricardo Becerra, quien durante 4 de sesiones después de un dialogo que permitió definir posturas teóricas y metodológicas específicas en temáticas de inclusión y accesibilidad validó al equipo de investigadores las principales barreras a observar entre las cuales se encuentran la espacial comunicativa, actitudinal y de protocolo. Con lo anterior, se puede evidenciar que la investigación propuesta está alineada con la iniciativa del gobierno de Colombia el cual espera convertir a la capital en un destino turístico incluyente, iniciando con el Proyecto 0740: Bogotá ciudad turística para el disfrute de todos 2012, el Manual de turismo para todos del Mincit en 2019 y el inventario de atractivos y recursos del 2015 con el que cuenta el Instituto Distrital de Turismo. Ratificando que el presente trabajo utilizó una metodología mixta, se quiere profundizar en la herramienta utilizada para hacer el análisis de los atractivos en términos de inclusión, para su construcción, se implementó el método Delphi (Astigarraga E. 2003)el cual consta de cuatro 10 etapas (1. selección de expertos, 2. elaboración de herramienta, 3. revisión de la herramienta y finalmente aval y puesta en práctica de la herramienta)para lograr el cumplimiento del proceso planteado por el método seleccionado y así obtener el documento de verificación con la finalidad de hacer la análisis en términos de inclusión de los atractivos turísticos mencionados anteriormente, por medio de observación. Para poder definir el número de atractivos turísticos se tomó como referencia el inventario turístico de la ciudad de Bogotá realizado por el Instituto Distrital de Turismo –IDT- 2015; documento que muestra que el Distrito Capital tiene 524 atractivos turísticos; siendo este un número muy alto a analizar, por tanto, y una vez aceptada la recomendación realizada desde El Viceministerio de Turismo específicamente por la Oficina de Accesibilidad, contando con el profesional Germán Caicedo, recomendaron tomar aquellos atractivos por su nivel de importancia, a nivel local, regional, nacional e internacional; otro tema para tener en cuenta es el acceso directo a los atractivos en cuanto a ubicación y disposición, es decir, que sean de acceso público para poder realizar todos los trabajos de campo pertinentes, reduciendo el número inicial a 62.

This project presents the analysis of the 62 tourist attractions in Bogotá in terms of inclusion for people with disabilities. In this sense, people with disabilities in Colombia and Bogotá represent 2,624,898 people equivalent to (6.3%) of the Colombian population according to DANE in 2018, who increasingly enjoy their free time in tourist destinations, This means that Tourism must be considered inclusive, for this reason it is necessary to develop strategies to meet the needs of all people. This research was carried out using a mixed methodology, that is, it has both quantitative and qualitative results. For this purpose, the authors allowed themselves to carry out an observation and analysis supported by a tool called the Delphi method (Astigarraga E. 2003), which allows evaluate the different accessibility barriers with respect to inclusion. In order to make a more efficient delimitation, it became necessary to verify secondary sources (books, magazines, scientific articles, and others) in addition to having the support of the advisor on inclusion issues of the Colombian Ministry of Transport, Dr. Ricardo Becerra , who during 4 sessions after a dialogue that allowed defining specific theoretical and methodological positions on topics of inclusion and accessibility validated the team of researchers the main barriers to observe, among which are the communicative, attitudinal and protocol spatial. With the above, it can be seen that the proposed research is aligned with the initiative of the Colombian government which hopes to turn the capital into an inclusive tourist destination, starting with Project 0740: Bogotá, a tourist city for the enjoyment of all 2012, the Tourism manual for all of the Mincit in 2019 and the inventory of attractions and resources of 2015 that the District Institute of Tourism has. Ratifying that the present work used a mixed methodology, we want to delve into the tool used to make the analysis of the attractions in terms of inclusion, for its construction, the Delphi method was implemented (Astigarraga E. 2003) which consists of four stages (1. Selection of experts, 2. Development of the tool, 3. Review of the tool and finally endorsement and implementation of the tool) to achieve compliance with the process proposed by the selected 12 method and thus obtain the verification document with the purpose of making the analysis in terms of inclusion of the tourist attractions mentioned above, through observation. In order to define the number of tourist attractions, the tourist inventory of the city of Bogotá was taken as a reference by the District Institute of Tourism –IDT- 2015; document that shows that the Capital District has 524 tourist attractions; This being a very high number to evaluate, therefore, and once the recommendation made by the Vice-Ministry of Tourism specifically by the Accessibility Office was accepted, counting on the professional Germán Caicedo, they recommended taking those attractions due to their level of importance, at the level local, regional, national and international; Another issue to consider is direct access to attractions in terms of location and layout, that is, they are publicly accessible so that all relevant field work can be carried out, reducing the initial number to 62.