Consecuencias generadas por el síndrome de Burnout en las relaciones inter e intrapersonales de los asesores comerciales de industrias Aquiles S.A.S.

Abstract

El síndrome de Burnout es una enfermedad laboral de tipo psicosocial, catalogada como trastorno crónico adaptativo identificada contemporáneamente y por ende aun su definición está en continua construcción teórica y conceptual; es necesario mencionar que a pesar de que los síntomas que se conocen gracias a los diferentes estudios e investigaciones realizadas bajo la luz de lo que se contempla es el Burnout como generalidad, este trastorno afecta de diversas formas a quien lo posee y se vivencia de formas diferentes de acuerdo al contexto local, laboral y administrativo de la institución, compañía o empresa, generando consecuencias negativas a nivel interpersonal e intrapersonal del trabajador; Lo anterior sugiere una amplia necesidad de investigar e intervenir desde el Trabajo Social en las problemáticas que se generan debido al clima organizacional y afectan tanto a los trabajadores como a sus relaciones interpersonales, generando proyectos y/o planes de mejora que contribuyan a mejorar la calidad de vida de las personas dentro de su área de trabajo. En la presente investigación se evidenciara como se ven afectadas estas relaciones en los Asesores comerciales de Industrias Aquiles S.A.S con la finalidad de visibilizar el síndrome y brindar pautas desde la profesión para concientizar, prevenir y mitigar, las consecuencias del síndrome dentro de la Compañía.

The Burnout syndrome is a psychosocial occupational disease, cataloged as an adaptive chronic disorder identified contemporarily and this definition is in continual theoretical and conceptual construction; It is necessary to mention that although the symptoms that are known thanks to the different studies and research carried out under the light of what is contemplated is the Burnout as a generality, this disorder affects the person who owns it and experiences it in different ways. different according to the local, labor and administrative context of the institution, company or company, generating negative consequences at interpersonal and intrapersonal level of the worker; The above suggests a broad need to investigate and intervene from the Social Work in the problems that are generated due to the organizational climate and affect both workers and their interpersonal relationships, generating projects and / or improvement plans that contribute to improving the quality of people in their work area. In the present research it will be demonstrated how these relationships are affected in the commercial Advisors of Industrias Aquiles S.A.S with the purpose of visualizing the syndrome and providing guidelines from the profession to raise awareness, prevent and mitigate the consequences of the syndrome within the Company.