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Estudio de Factibilidad para el diseño e implementación de HELPME.co una plataforma digital basada en la prestación de servicios y mentorías
dc.contributor.advisor | Hernández Hernández, Edgar Miguel | |
dc.contributor.author | Mayorga Torrez, Luis Miguel | |
dc.date.accessioned | 2022-06-01T02:22:09Z | |
dc.date.available | 2022-06-01T02:22:09Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://repositorio.unicolmayor.edu.co/handle/unicolmayor/5582 | |
dc.description.abstract | En esta monografía desarrollaremos el ciclo PHVA para determinar la viabilidad de crear una plataforma digital de servicios y mentorías que aportara una solución de manera ágil, oportuna y económica a las diferentes necesidades que se pueda presentar en el hogar y fuera de este con un cobro mínimo de 10.000 en adelante dependiendo del servicio que requiera el 3CU. Se desarrollarán todos los proceso, etapas y resultados para determinar esta viabilidad y la puesta en marcha de este. Abordamos como base de la investigación la necesidad de encontrar una herramienta que impacte en cifras de informalidad y desempleo en el marco de los egresados universitarios, analizamos indicadores de estas dos aristas y se identifican las diferentes perspectivas internacionales que aportan al desarrollo de la investigación. Se realizaron encuestas digitales a 70 personas donde se demuestran los resultados que refuerzan la necesidad de soluciones que impacten de forma eficaz en la sociedad y sean participes de la nueva revolución digital. La creación del Emprendimiento es demostrada en un diseño de una organización dentro de la economía naranja y revolución digital, creando un canal de ayuda y solución. Se intentan demostrar como con la creación de las plataformas se puede generar una vinculación de personas que ejercen labores de manera informal y egresado universitarios de los diferentes saberes necesarios para el desarrollo de la economía en el país y estos deseen ofrecer algún servicio, que se pueda prestar de forma voluntaria y acordada por el benefactor y prestador. Generaremos un canal para demostrar las capacidades que se heredan y se aprenden de generación en generación, porque sabemos que tú eres la solución que alguien necesita. Por medio de una APP y pagina Web pretendemos crear HELPME.co, una vitrina de servicios informales 24/7 que brindará oportunidad laboral y accesos a certificar las competencias con instituciones de educación superior aliadas como unos de los pilares del emprendimiento. En la APP y Web se pretenden crear tres espacios, servicios en casa, fuera de casa y mentorías, organizada por categorías según el servicio a desear o situación a solucionar generando una interconexión a acciones inmediatas, temporales o recurrentes. Te enseño por ejemplo será el escenario de mentorías con salas de virtuales Lideres De Servicio - 3CU. Diseñar una organización dados los aprendizajes de la carrera y las herramientas y conocimientos aportadas en la Universidad con base la Administración de Empresas Comerciales con un énfasis en el emprendimiento. También se defienden las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas del proyecto, evaluar el impacto financiero y viabilidad económica del emprendimiento y determinar si es posible contemplar un margen de utilidad. | spa |
dc.description.abstract | In this monograph we will develop the PHVA cycle to determine the feasibility of creating a digital platform of services and mentoring that will provide a solution in an agile, timely and economical way to the different needs that may arise at home and outside it. All the process, stages and results will be developed to determine this feasibility and the implementation of it. We address as a basis of research the need to find a tool that impacts on informality and unemployment figures in the framework of university graduates, we analyze indicators of these two edges and identify the different international perspectives that contribute to the development of research. Digital surveys were conducted with 70 people demonstrating the results that reinforce the need for solutions that effectively impact society and participate in the new digital revolution. The creation of Entrepreneurship is demonstrated in a design of an organization within the orange economy and digital revolution, creating a channel of help and solution. We try to demonstrate how the creation of the platforms can generate a link of people who work informally and graduate university of the different knowledge necessary for the development of the economy in the country and these wishes to offer some service, which can be provided voluntarily and agreed by the benefactor and provider. We will generate a channel to demonstrate the capabilities that are inherited and learned from generation to generation, because we know that you are the solution that someone needs. Through a PPP and website, we intend to create HELP-ME.co, a showcase of informal services 24/7 that will provide job opportunities and access to certify skills with allied higher education institutions as one of the pillars of entrepreneurship. The APP and Web aim to create three spaces, services at home, away from home and mentoring, organized by categories according to the service to be desired or situation to be solved generating an interconnection to immediate, temporary or recurrent actions. I teach you for example will be the scenario of mentoring with rooms of virtual Service Leaders - 3CU. Design an organization given the learnings of the career and the tools and knowledge provided in the University based on the Commercial Business Administration with an emphasis on entrepreneurship. It also defends the weaknesses, strengths, opportunities and threats of the project, evaluate the financial impact and economic viability of the venture and determine if it is possible to contemplate a profit margin. | eng |
dc.description.tableofcontents | Resumen 2 English summary 4 Introducción 10 Resultados Esperados De La Investigación 14 Antecedentes Internacionales 18 Análisis Documental: 21 Instrumentos Para La Recolección De Información 21 Variables 23 Desarrollo temático 25 Descripción del servicio 25 Específicos 26 Propuesta de Valor 26 En casa 29 Fuera de casa 33 Target – Segmentación 36 Demográficas: 37 Psicográficas: 38 Método De Compra: 38 Tabulación De Datos En Encuestas 39 Entorno Del Mercado 46 Competencia, Tipo 47 Directa 48 Competencia Sustituta 48 Sector o categoría del mercado 49 Factores político-legal y económico 49 Metodología Desig Thinking 50 Prototipo 54 Enfoque Estratégico 55 ¿Que? 55 ¿Como? 55 ¿Cuándo? 56 ¿Donde? 56 ¿Por qué? 57 Marketing Mix 58 Servicio – Descripción 58 Precio – Estrategia 59 Distribución 59 Customer Journey map 62 Plan de Medios 63 IMC - Interna 63 IMC – Externa 64 Estrategia de Social Media 64 Estrategia SEO 65 Radio 66 Exterior OOH 66 BTL 66 Presupuesto y análisis financiero de la propuesta 67 Seguimiento y control 68 Conclusiones 71 Recomendaciones y/o sugerencias 74 Referencias bibliográficas 77 | spa |
dc.format.extent | 84p. | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca | spa |
dc.rights | Derechos Reservados - Universidad Mayor de Cundinamarca, 2021 | spa |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | spa |
dc.title | Estudio de Factibilidad para el diseño e implementación de HELPME.co una plataforma digital basada en la prestación de servicios y mentorías | spa |
dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | spa |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.description.degreename | Administrador(a) de Empresas Comerciales | spa |
dc.publisher.faculty | Facultad de Administración y Economía | spa |
dc.publisher.place | Bogotá DC | spa |
dc.publisher.program | Administración de Empresas Comerciales | spa |
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dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0) | spa |
dc.subject.lem | Digital Experiencia | |
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